VisioCure vzw — medisch callcenter

Zorg toegankelijker maken, voor elk gezin in België.

Een callcenter dat naar patiënten luistert. Eén bericht. Eén team. De juiste zorg, op het juiste moment.

Transparantie: wanneer u ons schrijft, praat u eerst met een digitale assistent (AI) die uitsluitend put uit antwoorden die door zorgprofessionals zijn gevalideerd — nooit vrije generatie van medische inhoud. Een mens neemt het over zodra de situatie dat vraagt. (AI-verordening (EU) 2024/1689, artikel 50.)

24/7FR · NL · DE · ENGeen commissie op doorverwijzing
In geval van nood Levensbedreigende noodsituatie — bel 112 Huisarts van wacht — bel 1733 VisioCure is geen nooddienst en vervangt geen medisch onderzoek.
Hoe het werkt

Alles komt op één plek samen.

WhatsApp, telefoon, webchat, e-mail: alle kanalen komen samen in één coördinatiecentrum. Daar zit de toegevoegde waarde.

1

Het gezin schrijft

Via het kanaal dat het al gebruikt, op elk uur.

2

Triage en luisteren

De assistent steunt op gevalideerde antwoorden; een mens neemt over zodra het complex wordt.

3

Het dossier wordt voorbereid

Voorgeschiedenis, klinische vraag, onderzoeken indien nodig.

4

De juiste zorgverlener

Die ontvangt een dossier dat al is opgebouwd.

Dit is geen teleconsultatiegids, en geen AI die improviseert: het is een medisch callcenter gebouwd op een gevalideerde kennisbank — meer dan 30.000 antwoorden, geschreven en nagelezen door professionals.
Menselijke coördinatie — verpleegkundigen, artsen en zorgcoördinatoren nemen over bij complexe situaties, escalaties en risicogevallen.
De oriëntatie

Drie kleuren, drie gedragslijnen

Elk gesprek eindigt met een duidelijke oriëntatie:

Groen — thuisblijven

Geen dringende situatie. Opvolging en advies op afstand, met duidelijke criteria voor herevaluatie.

Geel — snelle raadpleging

Situatie om op te volgen. Raadpleging binnen 24 tot 48 uur.

Rood — onmiddellijke spoed

Kritieke situatie. Doorverwijzing naar de spoeddiensten, zonder uitstel.

De boodschap telt evenveel als de kleur: "wanneer raadplegen", "wanneer naar spoed", "hoe de evolutie opvolgen" — in de woorden van het gezin zelf.
De kern van het project

De drie stichtende missies

1

Zorg toegankelijker maken in België

Voor gezinnen, kwetsbare groepen en mensen die op taalkundige, sociale of organisatorische drempels botsen. Eén toegangspunt, triage, snel antwoord 24/7.

2

Belgische medische expertise delen in het buitenland

In België beproefde richtlijnen en zorgtrajecten beschikbaar maken, vertaald en aangepast; regionale hubs ondersteunen die verbonden zijn met een centrale Belgische klinische kern — tweede adviezen, opleiding, gezamenlijke opvolging van complexe gevallen.

3

Projecten voor het jonge kind financieren

Ouderschapseducatie (slaap, voeding, ontwikkeling, mentale gezondheid van ouders), gevalideerde inhoud voor jonge ouders, steun aan crèches, wijkgezondheidscentra en ngo's voor preventie en vroege opsporing.

VisioCure is een vereniging zonder winstoogmerk: overschotten worden geherinvesteerd in haar missies — in de eerste plaats het jonge kind.
Het kader

Wat gegarandeerd is

Klinische soevereiniteit

Een zorgverlener beslist, altijd. Geen enkele autonome klinische beslissing door het systeem: het instrument bereidt voor, de professional beslist en draagt de verantwoordelijkheid.

Gevalideerde inhoud

Geen vrije generatie. De AI herformuleert en vertaalt; ze verzint niets. Alle inhoud wordt door professionals gevalideerd vóór integratie.

AI-transparantie

Het gebruik van AI wordt vanaf het eerste bericht gemeld, overeenkomstig artikel 50 van de Europese AI-verordening.

AVG & patiëntenrechten

Uitdrukkelijke toestemming, bescherming van gevoelige gegevens en bewaring conform de Kwaliteitswet en de rechten van de patiënt.

Ethiek & onafhankelijkheid

Geen commissie op doorverwijzing. Uitsluitend vergoeding voor coördinatie- en redactiewerk, volgens de Belgische deontologie.

Het principe

Nooit uitsluitend online

De werking steunt overal op partnerschappen met zorgverleners en lokale structuren — in België zoals in de hubs in het buitenland.

Onderzoek is onmisbaar

Een scherm kan geen baarmoeder palperen, geen pasgeborene wegen, geen eerste aanlegging observeren.

Voorschrijven is lokaal

Voorschrijven veronderstelt dat het recht van het land waar de patiënt zich bevindt, wordt gerespecteerd.

Twee entiteiten, één werking

Wie doet wat

De vzw — VisioCure

Belgische vereniging zonder winstoogmerk, opgericht op 3 maart 2026, opgericht door zorgverleners, gevestigd in Maisières (Wallonië). Zij draagt het project, zijn sociale missies en de herinvestering van de overschotten.

De technologie — VeryPatient

Het hybride AI–mens e-healthplatform waarop VisioCure steunt: een 24/7-callcenter, een medische assistent gebouwd op gevalideerde inhoud, en een netwerk van partnerclinici in België en in het buitenland.

Met andere woorden: VisioCure is het project en zijn verenigingskader; VeryPatient is het instrument. De vzw ontwikkelt geen eigen technologie — ze gebruikt een platform dat al in dienst is, verankerd in de kliniek. Meer over het platform: www.verypatient.com
Zorgverleners

Meewerken aan VisioCure

VisioCure wil een ruimte voor samenwerking zijn: de professionals behouden de controle over de medische inhoud, de technologie ondersteunt de verspreiding, de aanpassing en de coördinatie.

Redactioneel of wetenschappelijk comité

Meewerken aan de validatie van de inhoud van de assistent — in de eerste plaats alles rond borstvoeding, postpartum en zwangerschapsopvolging.

Pilootprojecten

Meestappen in een piloot rond materniteit, pediatrie of geestelijke gezondheid, via het callcenter en het platform.

Programma's voor het jonge kind

Samen preventie- en ouderschapsprogramma's bouwen, gefinancierd of medegefinancierd door de vzw.

Institutionele partnerschappen

De VisioCure-stromen integreren in een wijkgezondheidscentrum, een vereniging of een ziekenhuis.

Elke fiche draagt de naam van wie ze schreef en wie ze valideerde. Kwaliteit wordt gemeten aan het aantal collega's dat meetekent — nooit aan sterren of patiëntenreviews.

Schrijf ons: info@visiocure.be

Contact

Eén bericht volstaat.

Adres

Rue Brisée 281, 7020 Maisières (Bergen), België